尊敬的市民游客朋友们：
根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便面热线的指导意见》的有关要求，统一政务服务对外受理的渠道以提升群众使用的便民性，三亚市12345政府服务热线平台于2024年9月25日0时起停止使用彩信电话（18976312345）受理渠道。
市民游客朋友们如有需要寻求热线帮助的可通过以下途径反映情况：
1、海南省内电话直接拨打12345；
2、海南省以外地区拨打0898-60821020；
3、微信自主上报：关注三亚12345微信公众号通过微信上报反映；
4、关注“三亚放心游平台”在12345投诉栏目上报反映；
5、网站上报：登录http://12345.sanya.gov.cn/12345官网反映。
特此公告。
三亚市数字化城管监控中心
2024年9月24日
琼公网安备 46020302000261号
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