12345举办“高效办成一件事”教育和社保业务专题培训

1月9日上午，三亚12345热线连办教育和社保两场“高效办成一件事”主题培训，旨在让热线工作人员更深入了解相关政策和业务知识，让数据多跑路、群众少跑腿，高效办成一件事。分别邀请了市社会保险服务中心和市教育局作为主讲嘉宾，旨在进一步深化“放管服”改革，推进政务服务流程再造，让数据多跑路、群众少跑腿。

图为三亚12345“高效办成一件事”主题业务培训现场

孩子入学问题是一个复杂的社会问题，是家长们普遍关心的问题。每逢新学年招生前，三亚12345受理的相关问题就会大幅提升。

图为敬荣飞在授课

在教育专题培训会上，三亚市教育局基础教育科业务骨干敬荣飞详细介绍了三亚招生的报名方式和智慧招生的全流程，包括信息录入、资料上传，申请提交、资格审核、结果查询到录取通知的详细操作过程步骤、时间节点等。“本市户口申请入学是否需要摇号？”“外地户籍持有三亚居住证如何办理转学至三亚？”培训过程中，敬荣飞还与热线参训人员针对历年家长咨询的高频率问题进行了详细解答，帮助热线工作人员熟知流程，更快更好地帮助群众办理相关业务，解答相关问题。

图为陈泽在授课

社会保障是国家通过立法、政策等手段，为公民提供一定程度的保障，包括疾病、养老、失业、工伤、生育等多种风险的防范和应对措施，以保障公民的基本生活和权益，与我们每个人都息息相关。在社保业务主题培训中，三亚市社会保险服务中心养老保险科业务骨干陈泽对城镇职工延迟退休政策、社保缴费年限到弹性退休规定等城镇职工养老保险政策进行了深入解读，同时还对养老保险、医疗保险等业务的申办流程、所需材料、如何办理进行详细说明，并就缴纳城镇职工社保的人员离职后改为灵活就业人员缴纳社保退休年限是否会发生改变等热线受理的常见问题进行了详细讲解。

两场主题培训，内容丰富翔实，与热线工作密切联系，适用性强，让参训人员受益匪浅。