三亚12345举办“高效办成一件事”业务培训

12月20日上午，三亚12345热线举办营商环境“高效办成一件事”业务培训。三亚市营商环境建设局李佳馨、肖皓升分别做主题培训。

培训中，李佳馨和肖皓升讲解了“高效办成一件事”的相关事项，如“开办餐饮店一件事”“企业上市合法合规信息核查一件事”“水电气网视联合报装一件事”“新生儿一件事”等事项的集成清单、办理流程、系统操作等，还解读了销售预包装食品是否需要办理食品经营许可证、公共集聚场所是否在开业前要进行消防检查等群众和社会主体关注度较高的问题。

图为“高效办成一件事”业务培训会现场

此次培训，旨在让三亚12345热线话务人员更加熟练掌握“高效办成一件事”的相关政策和流程，提升业务处理能力和服务效率，为市民和市场主体提供更加便捷、高效的政务服务体验，助力三亚市优化营商环境。

新闻多一点：2024年8月，三亚12345热线上线“电话办”新功能，市民或市场主体只要拨打三亚12345热线接入2号行政审批专席，把需要办理事项名称、申报主体基本信息告诉接线员，他们会进行信息记录，并帮助您进行填报，让您打个电话就能轻松完成业务办理，实现材料“零上传”、表单“零填报”和“零跑动”，审批事项“掌上办”。