9月19日，三亚市市场监管局组织召开三亚市地方标准立项评审会，三亚市数控中心申报的《政务服务便民热线办件办理规范》通过专家组的立项审查评估。
《政务服务便民热线办件办理规范》由三亚市数控中心起草，内容包括政务服务便民热线承办单位办理热线办件工作的基本要求、工作流程的相关内容，其中，办理流程包括了工单接收、工单办理、申请退单、延期申请、工单复核、工单督办、服务提升七个方面都进行了规范。
评审会上，专家组认真听取了项目立项情况介绍，针对项目内容进行了问询，同时对地方标准的制定范围、项目立项必要性和可行性、标准查新、主要技术内容等方面进行充分分析和论证，最终确定《政务服务便民热线办件办理规范》符合三亚市地方标准申报规定要求，同意立项。
当天通过三亚地方标准立项的还有《旅行社服务诚信评价规范》。
琼公网安备 46020302000261号
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